Beschreibung:
Methode zur Umsetzung von subjektiven und objektiven Anforderungen
von Zielgruppen in Prototypen, Produkte oder Dienstleistungen
auf Basis der internationalen Industrie-Normen DIN EN
ISO 9241
und 13407
in Form eines sich selbst permanent optimierenden industriellen
Prozesses.
Urheber:
DIN-Konsortium/Deutsche Akkreditierungsstelle für
Technik (DATech, 1998). Erweiterung um verschiedene Projektmanagement-Tools
wie der UEM-Matrix durch UE-Management.
Ziel:
Etablierung eines sich selbst permanent optimierenden
industriellen Prozesses bei Unternehmen, die Produkte
bzw. Dienstleistungen mit hoher Marktakzeptanz planmäßig
erzeugen möchten
Besonderheit:
Der "optimale Prozess" ist ein Endziel. UE-Management
erarbeitet gemeinsam mit unserem jeweiligen Kunden die
Art, den Umfang und die Geschwindigkeit der einzelnen
Iterationsschritte individuell
Beantwortete
Fragen:
Wie können wir die Nutzungsqualität unseres
Erzeugnisses durch
eine angemessene Qualität unseres Herstellungsprozesses
sicherstellen?
Wie kann ein Entwicklungs-Overhead auf der Basis von Kunden-Anforderungen
effektiv und effizient reduziert werden?
Wie können wir das Risiko von Fehlentwicklungen ohne Marktakzeptanz
generell reduzieren?
...ISO? ISO
(International Organisation for Standardization, aber
eigentlich abgeleitet von griech. "isos"
- "gleich") ist ein Netzwerk nationaler
Normeninstitute aus 146 Ländern. Es hat seinen
Sitz in Genf (Schweiz).
Die ISO ist eine nicht-staatliche Organisation:
Die Mitglieder sind nicht, wie im Fall der Vereinten
Nationen der UNO, Delegationen von nationalen Regierungen.
Sie gehören entweder staatlichen Institutionen
oder der Wirtschaft an.
Daher nimmt die ISO eine vermittelnde
Position zwischen den weltweiten öffentlichen
und privaten Sektoren bei Fragen der internationalen
Standardisierung technischer Prozesse ein.
...Usability? Gebrauchstauglichkeit
oder Benutzerfreundlichkeit
eines beliebigen Produkts oder einer Dienstleistung.
Gemäß der ISO-Norm
9241-11 ist Usability das "Ausmaß,
in dem ein Erzeugnis von einem bestimmten Benutzer
verwendet werden kann, um bestimmte Ziele in einem
bestimmten Handlungskontext effektiv, effizient und
zufriedenstellend zu erreichen".