Interaktions-Design
Verbinden Sie Funktionalität mit Ästhetik - auf Wunsch auch nachweislich!
Sie werden es als Anwender interaktiver Technologien bereits selbst festgestellt haben: Nicht alles, was hübsch aussieht, funktioniert auch gut.
Das ist auch kein Wunder. Denn Kontraste in schulischer Ausbildung und individuellen Lebensumständen zur jeweiligen Zielgruppe machen es selbst versierten Designern und Marketing-Experten manchmal schwer, objektive Funktionalität mit subjektiver Schönheit und Branding so zu verbinden, dass das "sozio-technische Fremdwesen" namens Endkunde bzw. -nutzer mehrheitlich zufrieden gestellt wird.
Unser Interaktionsdesign-Service bietet hierzu einen praxiserprobten Lösungsansatz. Das Ergebnis sind Designs, die sich auszahlen - und allen Beteiligten Freude machen. Details...
Interaktionsdesign-Basisleistungen:
Ihr Kreativ-Design und seine Grundlagen wie z. B. Style Guides, Wording und Branding wird von uns durch Anwendung neuester Erkenntnisse aus der Ergonomie bzw. Verkaufspsychologie "veredelt".
Durch diesen Schritt werden die Benutzeroberflächen Ihrer Interaktiv-Produkte aus Sicht Ihrer Zielgruppe (!) intuitiver, logischer und leichter verständlich - ein wichtiger Schritt zu besserem Business. Denn User Interfaces sind eigentlich Business Interfaces: Funktionieren sie gut stimmen Umsatz und Kundenbindung.
Damit dies in allgemein verständlicher Form erfolgen kann visualisieren wir unsere Vorschläge in Form von Layouts (Wireframes, Scribbles, Papier- oder HTML-Prototypen). Denn wo Textbeschreibungen falsch interpretiert werden könnten schaffen grafische Entwürfe eine klar verständliche Diskussionsgrundlage.
Übrigens: Auf Wunsch liefern das zu unserem psychologischen Ansatz passende Kreativ-Design auch gleich mit.
User Centred Design ("UCD")-Erweiterungen:
Inzwischen vertrauen viele erfolgreiche Technologie-Unternehmen auf einen ganzheitlichen Ansatz zur Einbindung von Kunden und User in die Erstellung Ihrer interaktiven Produkte und Dienstleistungen. Diese Vorgehensweise hat einen immer bekannter werdenden Namen: User Centred Design (UCD).
Zwei Erweiterungen unserer Interaktionsdesign-Basisleistung ermöglichen auch Ihnen, von den daraus resultierenden Vorteilen wie gesteigerter Kundenzufriedenheit, reduziertem Beschwerdeaufkommen und optimiertem Viralmarketing-Potential zu profitieren:
(1) Vor der Design-Phase können wir durch Nutzungs-Anforderungs-Analysen feststellen, ob die objektiven Anforderungen und subjektiven Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe im Bezug auf Ihr Produkt, Service oder Ihren Store korrekt und vollständig erfasst und verstanden wurden.
(2) Zum Abschluss der Visualisierungs-Phase können Sie durch unsere Usability-Tests, Online-Massentests und/oder Eye Tracking den Nachweis führen, dass die Synthese aus Funktionalität und Ästhetik aus Sicht Ihrer Kunden und Nutzer tatsächlich geglückt ist.
Strategische Ziele
Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit und das Viralmarketing-Potential, das durch Ihr Produkt oder Ihren Shop erzeugt wird:- Gewährleisten Sie Intuitivität, Sichtbarkeit und Übersichtlichkeit
- Sorgen Sie für leichte Navigierbarkeit
- Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kundschaft (-> Google-relevant!)
- Erfüllen Sie Erwartungshaltungen im Bezug auf logische Abläufe und Prozesse
- Finden Sie Funktionalitäten/Features heraus, die ihr Wettbewerb noch nicht (oder nicht optimal) nutzt
- Steigern Sie die positive Wahrnehmung Ihrer Marke/Brand in der Öffentlichkeit
- ...und das alles, ohne die Ästhetik Ihres Produkts zu gefährden!
Projekt-Zeitpunkt
Die Basisleistungen unseres Interaktionsdesigns sind einsetzbar, sobald bei Ihnen Visualisierungen (z. B. in Form von Screens) vorliegen:- Konzeptionierung: Virtuelle Grobentwürfe, z. B. Agentur-PDFs oder Fachspezifikationen
- Pre-Launch: Konkret interagierbare Entwürfe, z. B. HTML-Prototypen (auch auf Screenshot-Basis)
- Post-Launch: Live-Sites, Online-Shops, Landing Pages, flashbasierte Software-Prototypen,...
Merkmale der Service-Basisleistungen
Da die Inhalte unseres Interaktionsdesign-Service ausschließlich von Ihren individuellen Bedürfnissen abhängen, variieren die dadurch erzeugten Projektlaufzeiten und Aufwände. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihr individuelles Angebot zu erhalten.
Weitere Optionen, Ergänzungen und Alternativen
- Usability-Tests (Labor) : Analyse der objektiven und subjektiven Nutzungs-Qualität unter direkter beobachtung von 5 bis 15 Probanden
- Eye Tracking: Optimierung der visuellen Effizienz von Interfaces und Kampagnen
- Usability Online-Massentests: Usability-Tests von Webinhalten mit mehr als 50 Probanden ohne direkte Beobachtungsmöglichkeit der Einzeltests
- Usability-Consulting: Praxisnahe Beratung in allen Fragen des kundenzentrierten Projektmanagements